La oficina del consumidor de Adra atendió en 2011 más de 500 solicitudes
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Adra ha realizado el balance del año 2011, del que se desprende que se atendieron más de 500 temas personalizados siendo la más demandada, un año más, las dirigidas a Telecomunicaciones que han supuesto el 58% del total de quejas presentadas.
Laura Montalvo
Viernes, 6 de mayo 2016, 11:50
Entre los asuntos objeto de consulta destacan los relacionados con la electricidad, seguidos de las reclamaciones correspondientes a bancos y entidades financieras. El mayor número ... de atenciones realizadas en 2011 pueden reducirse a los siguientes sectores: seguros, protección de datos, comunidades de vecinos, alquileres, transporte aéreo, talleres mecánicos, comercio de electrodomésticos, vivienda y reparaciones en el hogar.
213 expedientes
Según lo datos aportados desde el Ayuntamiento de Adra, de las 500 atenciones personalizadas se han tramitado 213 expedientes de reclamación.
Es por ello que para este año 2012, la Concejalía de Consumo a través de la Oficina del Consumidor de Adra, tiene previsto impartir cinco cursos sobre 'Consumo Responsable' orientados a informar a los ciudadanos de Adra sobre aquellos aspectos más demandados tales como Telefonía móvil y fija, Internet, Comercio Electrónico, Suministros de Agua y Electricidad y Seguros. Estos cursos serán impartidos por un técnico especialista en la materia y estarán dirigidos al colectivo juvenil entre 15 y 18 años además de personas mayores de 60 años, por estar menos habituadas a contratar con este tipo de sectores.
Las instalaciones de la OMIC, situadas en la primera planta del Edificio Plaza, han supuesto para los abderitanos «un punto de referencia en la tramitación de sugerencias, quejas o reclamaciones o simplemente un uso de canalización para asociaciones y empresas de consumidores», según señala la edil de Consumo, Concha Reyes.
La concejala emplaza a los ciudadanos de Adra a realizar cualquier tipo de consulta, duda, sugerencia o queja en las oficinas de la OMIC en horario de 09:00 a 14:00 horas o llamando al teléfono de atención al consumidor 950402221. De hecho en el último mes se están realizando quejas o peticiones de información acerca de lo que muchos usuarios creen una subida exagerada del recibo de la luz, y muchos abderitanos han presentado una queja sobre ello.
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