«En una tienda Vodafone 2.0, se prueba el móvil antes de comprarlo»

Desde el pasado mes de septiembre, Adra presume de una tienda Vodafone 2.0. No es habitual encontrarlas en municipios de menos de 50.000 habitantes, pero el ímpetu del empresario que la gestiona ha pesado más que la teoría. Salvador Toledano nos cuenta el presente y el futuro del complejo mundo de la telefonía móvil. - ¿A qué se debe esta excepción con Adra? - Indalphone, que en sus inicios fue Air-Adra -distribuidor de Airtel-, empezó su andadura por el año 1997. Desde entonces, nuestra trayectoria ha estado marcada por ir día a día superándonos, tanto en el servicio hacia nuestros clientes como en la profesionalidad de nuestro trabajo diario, intentando solucionar de la mejor forma posible los problemas y alcanzar la satisfacción del cliente. Es por esto por lo que Vodafone ha apostado por Indalphone y su equipo humano. Para mí es un orgullo que haya sido en mi pueblo donde se ha abierto la primera tienda Vodafone 2.0 del Poniente. -¿Qué aceptación ha tenido este nuevo modelo de tienda? - Teníamos algo de incertidumbre por el cambio en la forma de vender, pero los clientes no han tardado en valorarlo de forma muy positiva. Conlleva un trato más cercano, sin mostradores de por medio. Mejora mucho la experiencia del cliente, ya que hay Smartphone y tablets reales expuestos que pueden ser usados y probados por el cliente. De esta forma, puede tocar con sus propias manos un terminal idéntico al que se va a llevar. - ¿Cómo incentiva Indalphone las ventas por Navidad? - Con ofertas que resulten muy atractivas. La más interesante para el bolsillo es la que ostenta el buque insignia de Samsung, el Galaxy Note Edge, que puede adquirirse con un exclusivo ahorro de 280 euros sobre el precio de mercado. También se han incorporado otras atractivas ofertas a los mejores teléfonos del mercado como iPhone 6 o Xperia Z3. Además, se está regalando un pascuero por cada compra y una chaqueta roja por cada línea que se porte esta Navidad. Hemos sorteado otros regalos por las redes sociales. El último coincide con la noche de Reyes, es un Smartphone valorado en más de 100 euros, y se realizará para las tiendas de Adra, El Ejido, Berja y Aguadulce. - ¿Hacia dónde se dirigirá la telefonía en el futuro? - Quizás en un periodo de tiempo no muy lejano, las compañías se centren más en la calidad de las redes y el ofrecer servicios añadidos, como por ejemplo, wallet, yomvy, etcétera. Ofrecerán más servicios, mayor velocidad de datos, mejores tarifas y, sobre todo, dotarán a todo el territorio de las mejores redes.